Kalite Anlayışımız

 

Ofisorium olarak, müşterilerimize en yüksek kalitede ofis mobilyaları sunma konusunda kararlıyız. Kalite anlayışımız, müşteri memnuniyetini ve ürün güvenilirliğini ön planda tutarak, sektördeki en iyi standartları karşılamak ve aşmak üzerine kuruludur.

 

Kalite Hedeflerimiz

 

  • Müşteri Memnuniyeti: Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin müşteri beklentilerini karşılamasını ve aşmasını sağlamak. Müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak değerlendirip, iyileştirme fırsatlarını belirlemek.

  • Ürün Kalitesi: Ürünlerimizin tasarımından üretimine kadar her aşamada yüksek kalite standartlarını korumak. Dayanıklı, ergonomik ve estetik açıdan üstün ofis mobilyaları sunmak.

  • Hizmet Kalitesi: Satış öncesi ve sonrası hizmetlerde mükemmeliyet sağlamak. Profesyonel ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemek, hızlı ve etkili çözümler sunmak.

  • Sürekli İyileştirme: Kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak gözden geçirmek ve iyileştirmek. Yenilikçi yaklaşımlar benimseyerek sektördeki gelişmeleri takip etmek ve uygulamak.

 

Kalite Yönetim Sistemi

 

Kaliteli ürünler sunabilmek için güvenilir ve kaliteli malzemeler kullanan tedarikçilerle işbirliği yapıyoruz. Tedarikçilerimizin kalite standartlarımızı karşılamasını ve sürekli olarak yüksek kaliteyi sağlamasını temin ediyoruz.

 

Çalışan Katılımı

 

Kalite politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, bizimle info@ofisorium.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

 

Tedarikçi Yönetimi

 

Tüm çalışanlarımız, kalite politikamızın başarısında kritik bir rol oynar. Çalışanlarımızı kalite bilinciyle eğitmek, onların katkılarını teşvik etmek ve kalite standartlarının uygulanmasını desteklemek en önemli önceliklerimizdendir.

 

Müşteri Geri Bildirimleri

 

Müşteri geri bildirimlerini dikkatle dinliyor ve değerlendiriyoruz. Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında aldığımız geri bildirimler doğrultusunda, gerekli düzeltme ve iyileştirmeleri yaparak müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz.

 

Politika Güncellemeleri

 

Kalite politikamız, iş süreçlerimiz ve müşteri beklentilerindeki değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Politika güncellemeleri web sitemizde duyurulacak ve yürürlüğe girecektir.

 

İletişim

 

Tüm çalışanlarımız, kalite politikamızın başarısında kritik bir rol oynar. Çalışanlarımızı kalite bilinciyle eğitmek, onların katkılarını teşvik etmek ve kalite standartlarının uygulanmasını desteklemek en önemli önceliklerimizdendir.